תקנון

כללי
1. אתר האינטרנט https://www.bloomiesplace.com/ (להלן: ״האתר״) אשר מופעל ומנוהל על ידי בלומיז ע.מ 209020510 , מרח׳ מלכי ישראל 178 , קריית גת (להלן: "בלומיז " ו/או ״העסק״).
2. בכל שאלה ו/או הבהרה לגבי האתר ו/או מכירת השירותים באמצעותו ניתן לפנות לשירות הלקוחות של העסק באמצעות דואר אלקטרוני bloomiesplace@gmail.com ו/או באמצעות טלפון במספר 050-5703282 בימים א׳-ה׳ בין השעות 15:00-9:30.
3. תנאי וכללי שימוש אלו מתייחסים באופן שווה לגברים ונשים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
4. תנאי וכללי השימוש באתר יחד עם מדיניות הפרטיות (להלן: ״תנאי השימוש״) מהווים את הבסיס המשפטי והחוקי בינך לבין העסק ולכל שימוש באתר לרבות באמצעות כל מחשב או מכשיר אחר (לרבות, טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב כף יד וכדומה), והוא מסדיר באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין העסק לבין הגולש, הצופה ו/או המשתמש באתר ו/או במידע המצוי בו ו/או ברכיב כלשהו ו/או בפונקציה כלשהי של האתר בין במישרין ו/או בעקיפין (להלן: ״הלקוח״ או ״המשתמש״).
5. השירות באתר מיועד לבני ולבנות גיל 18 ומעלה, ביצוע רכישה ו/או פעולה ו/או הזמנה מהווה הצהרה כי הנך מעל גיל 18. המשתמש מצהיר כי הינו כשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות בפרט ביצוע רכישות באתר. במקרה שהמשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או שנדרש לו אישור צד ג' לצורך ביצוע פעולה משפטי (להלן: ״הקטין״) המשתמש מאשר כי קיבל את הסכמת הוריו ו/או האפוטרופוס החוקי שלו לכל הוראות תקנון זה ולכל פעולה שיבצע באתר. על האפוטרופוס מוטלת האחריות ליידע את הקטין בדבר תנאי השימוש באתר ולפקח על פעילותו, כדי לוודא שהוא פועל בהתאם לתקנון. כל פעולה שתבוצע על ידי קטין באתר תהווה ראיה להסכמתו של הקטין ו/או אפוטרופסו לכל תנאי וכללי שימוש באתר.
6. כל שימוש באתר לרבות הגלישה והעיון בו, כמו גם כל פעולה בו לרבות רכישת שירותים ו/או מוצרים המוצעים באתר (להלן: ״פעולה״) מהווה אישור והסכמה של המשתמש לתנאי השימוש. כל משתמש באתר, בעצם השימוש בו, מצהיר והמאשר כי קרא את הוראות תנאי השימוש וכי הן מוסכמות עליו וכי הינו רשאי, להשתמש באתר, בין על פי חוק ובין מכח הרשאה או אישור הנדרשים על פי כל דין.
7. מובהר בזאת, כי בלומיז רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.
8. בלומיז שומרת לעצמה את הזכות לבטל מפגש, חוג או פעילות מכל סיבה שהיא, לרבות שיקולים תפעוליים, חוסר היענות, מחלה, כוח עליון או כל סיבה אחרת. במקרה של ביטול כאמור, תינתן למשתתפים השלמה של המפגש במועד חלופי או הארכת תקופת המנוי בהתאם, ולחלופין יינתן החזר כספי יחסי, לפי שיקול דעת המרכז ובהתאם לאופי הפעילות שבוטלה.
9. בלומיז שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תנאי השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
10. העסק רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת; העדכון יחול ממועד פרסומו באתר ואילך. שימוש מתמשך באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
11. השימוש באתר ייעשה בכפוף למדיניות הפרטיות, המפורטת באתר כאן אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש זה.
12. האתר מוצע לציבור כמו שהוא על אף שהעסק פועל על מנת להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהא מדויק, יתכן כי יופיעו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. העסק אינו אחראי ולא יישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בקשר לכך.
13. העסק ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, הפסד כספי או נזק אחר (להלן: ״נזק כלשהו״) שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או רכישה שבוצעה באמצעותו. מבלי לגרוע מהאמור: העסק לא יהיה אחראי לנזק כלשהו שייגרם כתוצאה משימוש שגוי, שימוש בניגוד להנחיות או פעולה שלא בהתאם לתנאים שנמסרו ללקוח. מבלי לגרוע מהוראות כל דין צרכני קוגנטי, העסק ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/אובדן רווח. בכל מקרה, אחריות העסק, אם תוטל, תוגבל לסכום ששולם בפועל בגין השירות הרלוונטי. העסק אינו אחראי לתכנים/שירותים של צדדים שלישיים.
שירותים, מחיריהם ואופן ביצוע ההזמנה ורכישה באתר
1. האתר מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות לרבות, השירותים המפורטים להלן:
  1. האתר מציע מגוון חוגים ופעילויות לילדים בליווי הורה או מלווה אחראי באישור הורה.
2. העסק רשאי להסיר או לחסום תכנים המפרים דין, זכויות צדדים שלישיים או פרטיות, או הפוגעים בכללי הקהילה, במוניטין העסק או בציבור לפי שיקול דעתו.
3. כל משתמש בשירותים המוצעים באתר מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא מודע לכך כי מרגע פרסום המשוב ו/או התגובות, השיתוף, התיוג והעלאת ותכנים מכל סוג לאתר ו/או לדף בלומיז ברשתות חברתיות ו/או ואטפס, תהיינה פעולותיו אלה חשופות לציבור, על כל המשתמע מכך, והוא נותן לבלומיז את זכות השימוש המלאה והבלעדית בתכנים ומאשר ומתחייב כי בלומיז תהיה רשאית להשתמש בשמו ו/או בתמונתו במסגרת פרסום ו/או הצגת התוכן באתר ו/או בדף בלומיז ברשתות חברתיות וללא תשלום כלשהו. זכות זו של בלומיז תישמר ללא הגבלת זמן. כמו כן, המשתמש מאשר כי לקח זאת בחשבון בהחלטתו להשתמש בשירותים אלה אלא אם כן הביע התנגדות ו/או סירוב לכך בכתב לעסק.
4. כל משתמש מאשר, כי העסק יכול לצלם תמונות או סרטונים או תכתובות במהלך מתן השירותים, וכי חומרים אלה יצולמו בהסכמתה של המשתמש ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות. המשתמש מאשר כי העסק יעשה שימוש בחומרים המצולמים באתר האינטרנט ו/או פייסבוק ו/או אינסטגרם או בכל פלטפורמה חברתית רלוונטית אחרת לכל צורך פרסומי ו/או שיווקיים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לכל משתמש קיימת זכות סירוב ו/או ביטול בכל עת.
5. המשתמש מאשר כי לבלומיז מוניטין בתחום פעילותה וכי עליו להימנע מכל פגיעה במוניטין של בלומיז ובכלל זה להימנע מכל פעילות באתר אשר עלולה לפגוע בשמה הטוב של בלומיז בעיני הציבור. בהקשר זה, מתחייב המשתתף כי לא יפעל בדרך שיש בה כדי לפגוע במוניטין של בלומיז כאמור.
6. העסק פועל רבות כדי שתמונות השירותים המוצגות באתר ישקפו את השירותים באופן מדויק ככל האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונות אלו הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין השירותים תכונותיהם או מפרטיהם.
7. רכישת השירותים באתר תתאפשר רק ללקוח שהשלים את הפעולות הדרושות לצורך רישומו באתר, באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמוד המתאים לכך המופיעים באתר.
8. לשם רכישה, הלקוח ילחץ על כפתור הפעולה, יסמן הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות ויופנה לעמוד תשלום מאובטח המופעל ע״י ספק סליקה (כגון: Grow Payments ו/או ניהול חשבונות ישיר בע״מ, ו/או ישראכארט לעסקים ו/או כל פלטפורמת תשלום וסליקה אחרת) לאחר מכן, הלקוח יתבקש להזין בין היתר: שם מלא, דוא״ל, טלפון, כתובת ו/או פרטי תשלום. לאחר אישור העסקה תישלח קבלה וקישורי גישה, לפי העניין. יובהר, כי חלק מן התכנים עשויים להימסר דרך צדדים שלישיים (לא רק אך בין היתר: Zoom, Vimeo, WhatsApp, WIX )
9. המחירים המוצגים באתר בשקלים חדשים ומוצגים כמחיר סופי כפי שנקוב על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
10. על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש להזין פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי לחיוב לפי העניין. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים אחרת לא תוכל בלומיז להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע ההזמנה").
11. מסירת פרטים כוזבים או שימוש בפרטי אשראי בניגוד לדין מהווים עבירה פלילית והעושה כן צפוי להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
12. מובהר כי חיוב המשתמש בגין עלות השירותים הנרכשים על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שמסר לחיוב מיד עם סיום ביצוע ההזמנה. המשתמש מאשר, כי החיוב יתבצע בעמוד התשלום המאובטח ופרטי האשראי מעוברים ונשמרים אצל ספק הסליקה בלבד ואינם נשמרים באתר.
13. במעמד ביצוע ההזמנה תבצע בלומיז בדיקה של פרטי כרטיס האשראי של המשתמש ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. המוצר/ים ו/או השירות/ים שירכשו באמצעות האתר (דהיינו, בוצעה על ידי המשתמש הזמנה וזו אושרה) (יכונו להלן: "הפריטים״) ישלחו לדואר האלקטרוני של המשתמש בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר. גישה או קישור לתוכן דיגיטלי יסופקו מיד עם אישור העסקה לכתובת דוא"ל שנמסרה בעת ההזמנה.
14. התנאים להשלמת עסקת הרכישה:
  1. עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ביצוע ההזמנה ולאחר שבלומיז תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינן לבין בלומיז. במקרה בו לא אושרה עסקת הרכישה ע"י חברות האשראי - יקבל הלקוח הודעה מתאימה על כך שהעסקה לא אושרה ומשכך לא יקבל גישה לשירותים.
  2. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה בלומיז רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת בלומיז. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלשהי כנגד בלומיז בקשר עם ביטול העסקה ובעצם ביצוע ההזמנה, והמשתמש מוותר על כל טענה כאמור.
  3. כמו כן יישלח אישור לדואר האלקטרוני של המשתמש בדבר ביצוע הפעולה עד 72 שעות מסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר.
  4. יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של בלומיז אינו מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את בלומיז. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של בלומיז הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.
ביטול עסקה ומדיניות ביטולים
1. המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010 (להלן: ״תקנות הגנת הצרכן״).
2. מדיניות הביטולים במרכז נועדה לאפשר גמישות לצד שמירה על התנהלות הוגנת ויציבה של הפעילות. כל ביטול, שינוי או הפסקת השתתפות בפעילויות המרכז כפופים למדיניות הביטול המפורטת להלן, בהתאם לסוג הפעילות, אופן ההרשמה ומועד מסירת הודעת הביטול. מועד מסירת ההודעה למרכז הוא המועד הקובע לצורך בחינת זכאות לביטול, החזר כספי או הפסקת חיוב, ולא עצם אי ההגעה לפעילות.
3. סדנאות התפתחות- ניתן לבטל הרשמה לסדנה בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה והתשלום. ביטול לפני תחילת הסדנה יזכה את הלקוח בהחזר כספי בניכוי דמי ביטול בגובה 5 אחוז ממחיר הסדנה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. ביטול לאחר תחילת הסדנה, ובלבד שבוצע בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה, יחייב את הלקוח בתשלום החלק היחסי עבור המפגשים שבהם השתתף בפועל, וכן בדמי ביטול, והיתרה תוחזר ככל שקיימת. בקשת ביטול לאחר חלוף 14 ימים ממועד ההרשמה לא תזכה בהחזר כספי כלשהו, גם אם הסדנה טרם החלה או טרם הסתיימה.
4. גן עם אמאבא- ההשתתפות בגן עם אמא מותנית בהרשמה מראש ועל בסיס מקום פנוי, ומספר המשתתפים מוגבל ל-10 ילדים. ניתן לבטל הרשמה למפגש ללא חיוב עד השעה 18:00 ביום שלפני המפגש, ובמקרה כזה לא ייגבה תשלום בגין כניסה חד פעמית ולא ירד ניקוב מכרטיסיה. ביטול לאחר השעה 18:00 ביום שלפני המפגש, או אי הגעה ללא הודעת ביטול, יחויבו כחיוב מלא - בכניסה חד פעמית לא יינתן החזר כספי, ובכרטיסיה ירד ניקוב אחד. במקרה של ביטול המפגש על ידי המרכז, יינתן החזר מלא לכניסה חד פעמית או החזרת ניקוב לכרטיסיה, או אפשרות לשיבוץ למועד חלופי על בסיס מקום פנוי. כרטיסיה היא אישית, אינה ניתנת להעברה, ותוקפה 6 חודשים ממועד הרכישה.
5. מוסיקה ותנועה/חיות וצלילים/ תרפיה באומנות/שפים צעירים- החוגים פועלים במתכונת של מנוי חודשי מתחדש, ללא התחייבות שנתית. התשלום מתבצע באמצעות הוראת קבע חודשית, כאשר מועד החיוב נקבע לפי תאריך תחילת המנוי של כל ילד ומתחדש אוטומטית מדי חודש באותו תאריך. על מנת לבטל את המנוי ולהפסיק את הוראת הקבע, יש להודיע למרכז לפחות 14 ימים לפני מועד החידוש הבא. הודעה שתימסר לאחר מועד זה תחייב בתשלום עבור החודש הקרוב, והביטול ייכנס לתוקף החל מהחודש שלאחריו. קיימת אפשרות להשתתפות בשיעור ניסיון, כאשר התשלום מתבצע מראש באמצעות הוראת קבע בסכום החוג המלא. במקרה של ביטול לאחר שיעור הניסיון, ניתן לקבל החזר כספי בניכוי עלות שיעור הניסיון בסך 80 ש"ח, וזאת בתנאי שהביטול יימסר למרכז לא יאוחר מ-3 ימים ממועד קיום שיעור הניסיון.
6. חוג אנגלית- חוג האנגלית פועל בהתאם למדיניות הביטול הכללית של החוגים במרכז, אולם בשל אופיו הלימודי והחשיבות בשמירה על רצף לימודי, החל מיום 01/05/2026 לא ניתן לבטל את ההשתתפות בחוג, והחיוב יימשך עד לסיום שנת החוגים בחודש ספטמבר 2026. פתיחת חוג האנגלית מותנית בהרשמה של מינימום 5 משתתפים לכל קבוצת גיל, והחיוב יתבצע רק לאחר פתיחת החוג בפועל.
7. מבלי לגרוע מן הדין, אין זכות ביטול בעסקאות לתוכן דיגיטלי/מדיה שנמסר מיידית או עם פתיחת גישה, כאשר הלקוח נתן הסכמה מפורשת למסירה מיידית ואישר כי ידוע לו שאין זכות ביטול לאחר המסירה.
8. מובהר, כי המשתמש מסכים שבמידה ויהיה מעוניין לבטל את ההשתתפות בקורס דיגיטלי הדבר לא יעמוד לזכותו שכן הינו מקבל את המוצר הדיגיטלי ומרגע קבלתו בדוא״ל אין למשתמש אפשרות לבטל את ההשתתפות בקורס ו/או להיות זכאי להחזר כספי כלשהו ותחול על המשתמש החובה לשלם את מלוא הכספים לפי הסכם זה.
9. היתה ללקוח זכות ביטול לבטל עסקה על פי החוק ו/או ע"פ תקנון זה, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לעסק באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן בהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן (להלן: ״הודעת ביטול״):
  1. בע"פ בטלפון שמספרו: 0505703282
  2. בדואר אלקטרוני לכתובת הדוא"ל: bloomiesplace@gmail.com
10. בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח את מספר תעודת הזהות שלו, בעת מסירת הודעת ביטול בעל פה, כאמור לעיל, יציין הלקוח את מספר הטלפון הנייד שברשותו וכן את מספר ההזמנה. מעבר לכך, ציון מספר הטלפון הנייד שברשות הלקוח וכן צירוף חשבונית/קבלה לשם זיהוי העסקה וסכומה – אף שאין חובה להציגם, יוכלו לסייע לבלומיז באיתור העסקה הרלוונטית.
11. אופן החזרת כספים ללקוח תתבצע באמצעי שתבחר בלומיז כולל המחאה, העברה לחשבון הבנק או ביטול עסקת אשראי.
12. בלומיז שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה על-פי שיקול דעתה הבלעדית ובהתאם לדין.
שירות לקוחות
1. לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של בלומיז בדוא"ל bloomiesplace@gmail.com או בטלפון: 050-5703282
קניין רוחני וזכויות יוצרים
1. כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר (וזאת בין אם מדובר בזכויות רשומות או בזכויות שטרם נרשמו) לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של בלומיז בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר בלומיז, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר בלומיז, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם בלומיז בלא קבלת הסכמת בלומיז מראש ובכתב. הגישה לקורסים/הרצאות ניתנת כרישיון אישי לצפייה בלבד, ואינה מקנה זכות להעתקה, הפצה, שיתוף או שימוש מסחרי (להלן: ״המידע״).
2. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות תנאי שימוש זהו/או בלא לקבל את הסכמת בלומיז מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל שתינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.
3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב ו/או יצירות נגזרות) בלא קבלת רשותה המפורשת של בלומיז מראש ובכתב. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.
4. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו בלומיז, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב.
דין ומקום שיפוט
1. הדין החל על תנאי שימוש זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובע, במישרין או בעקיפין, מהוראות תנאי שימוש זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בת"א ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת,
  ובלבד שתנייה זו לא תפורש כתנאי המונע מהלקוחה לממש את זכויותיה לפי דין.